Spedizioni e consegne

I tempi di consegna variano a seconda della tipologia e disponibilità dei prodotti.

- La disponibilità del magazzino viene aggiornata ogni 24 ore .

I prodotti in modalità : "Pronta Consegna" verranno spediti entro 24/72 ore dalla data di avvenuta conferma dell'ordine.

I prodotti con giacenza : "Disponibile" verranno spediti entro 5/7 giorni lavorativi data di avvenuta conferma dell'ordine.

I prodotti con giacenza : "Disponibile su ordinazione" verranno spediti entro 7/15 giorni lavorativi, NON CHE TUTTI GLI ARTICOLI PRODOTTI DALLA CASE COSTRUTTRICI SOLO SU ORDINAZIONE DEL CLIENTE, che verranno spediti entro 10/15 giorni lavorativi dalla data di avvenuta conferma dell'ordine.

Attenzione: i tempi indicati per i termini di consegna sono indicativi e non sono assolutamente impegnativi per la ditta MURRIPATRIZIA.IT. Nel caso dovessero esserci tempistiche o ritardi diversi da quelli indicati, provvederemo subito a contattarVi.

Se l'ordine contiene più prodotti, l'ordine verrà evaso solo quando tutti gli articoli saranno pronti per la consegna.

Le spese di spedizione variano a seconda del peso e del volume degli articoli presenti nel carrello e vengono calcolate in maniera automatica durante la procedura di acquisto a seconda del luogo di destinazione.

Consigliamo sempre di selezionare la spedizione con assicurazione in maniera tale da ricevere eventuale rimborso o sostituzione del prodotto nel caso dovesse arrivare danneggiato o dovesse essere smarrito durante il trasporto (Vedere sottostante clausola importante per spedizione assicurate).

Qualora la spediazione non venisse assicurata la Ditta Murri Patrizia non si assume nessuna responsabilità sul trasporto della merce ed eventuali danneggiamenti dovuti a quast'ultimo.

Risulta comunque valida la garanzia del produttore per 24 mesi su vizi e difetti non imputabili al trasporto.

CLAUSOLA IMPORTANTE PER SPEDIZIONI ASSICURATE:

ACCETTARE LA SPEDIZIONE SEMPRE CON LA CLAUSOLA DI RISERVA DI CONTROLLO, ANCHE IN ASSENZA DI DANNI EVIDENTI. SPECIFICARE EVENTULAMENTE IL TIPO DI DANNO RILEVATO E CONSERVARE LA RICEVUTA FIRMATA. IN MANCANZA DELLA FIRMA CON LA RELATIVA CLAUSOLA DI RISERVA DI CONTROLLO NON POTREMO PROCEDERE CON RISARCIMENTI PARZIALI O TOTALI FINO ALLA SOSTITUZIONE DEL PRODOTTO STESSO. EVENTUALI DANNI SUL PRODOTTO DEVONO ESSERE COMUNICATI ENTRO E NON OLTRE 8 GIORNI SOLARI DAL RICEVIMENTO DELLA MERCE.

Tempi di spedizioni : La spedizione avviene mediamente in 24/48 ore tramite corriere espresso ( la tempistica può variare a seconda del peso/volume e della tipologia del prodotto). La consegna al piano e il ritiro del prodotto possono aumentare i tempi di spedizione fino a 5 giorni lavorativi.

* I tempi si intendono indicativi e a partire dalla data di ricezione della E-Mail di conferma spedizione (N.B. al termine dell'ordine viene automaticamente inviato il riepilogo dei prodotti e dei costi, NON la conferma di spedizione che seguirà nel momento in cui il pacco viene affidato al corriere), ad eccezione di alcune località di particolare locazione geografica (isole minori o locazioni di difficile raggiungimento) che richiedono tempi di consegna fuori standard che possono aumentare dai 3 ai 5 giorni (consultare gli elenchi nei siti web di riferimento dei corrieri).

N.B. Potrebbe essere necessaria una rettifica dei prezzi di spedizione da parte del servizio clienti di MURRIPATRIZIA.IT in caso di particolari volumi dei prodotti spediti o destinazioni non facilmente raggiungibili, che comportano variazioni sui prezzi standard di spedizione calcolati in base al peso e volume, come da listino dei nostri fornitori dei servizi di consegna espressa.

N.B. Potrebbe essere necessaria una rettifica dei prezzi sul prodotto in caso di errori umani o informatici.

Unitamente all'imballo/i contenente/i i prodotti acquistati il cliente riceverà fattura commerciale o scontrino fiscale relativa agli stessi. In caso di smarrimento del documento di vendita è possibile chiederne copia via E-mail in formato PDF.

In ogni caso le spese di spedizione si intendono comunque dovute ed a carico del cliente, anche nel caso in cui lo stesso si avvalga del diritto di recesso di cui al successivo paragrafo, o rifiuti e ritorni al mittente, per qualsiasi motivo, la merce regolarmente ordinata. Le spese di spedizione per il rientro della merce al nostro magazzino sono comunque a totale carico del cliente. In tale caso il cliente dovrà provvedere al rimborso delle suddette spese di spedizione, ed eventualmente, in caso di mancato pagamento delle stesse, MURRIPATRIZIA.IT adirà per vie legali per il recupero del suddetto credito.

DISDETTA ORDINI
Gli ordini sono impegnativi, possono essere disdetti solamente se la merce non è stata ancora spedita preferibilmente contattando il servizio clienti (CONTATTACI) o con comunicazione scritta da inviare per E-mail.

I prodotti ordinati espressamente per il cliente possono essere annullati solo se ancora non spediti dalla casa costruttrice.

Per gli ordini già evasi il cliente dovrà esercitare il Diritto di Recesso.
Il diritto di recesso non può essere esercitato per i prodotti ordinati appositamente per il cliente ( prodotti disponibili su ordinazione e messi in produzione appositamente per il cliente ).

E' possibile controllare on-line lo stato della spedizione accedendo al sito con la propria e-mail e password .

Garanzia

Tutti i prodotti acquistabili su MURRIPATRIZIA.IT sono NUOVI e pertanto godono di garanzia a norma italiana ai sensi del Dlgs. 2.02.2002 Nr. 24 che ha attuato in Italia la Direttiva 1999/44/CE sulle garanzie dei beni di consumo.

Per “ GARANZIA ” s’intende la riparazione o la sostituzione gratuita dei componenti o delle parti dell’apparecchio riconosciuti dai relativi produttori come difettosi nella fabbricazione o nel materiale. La presente garanzia non copre danni accidentali o danni susseguenti a smarrimenti ,mancato utilizzo del prodotto, danni causati da perdita di informazioni, memorizzate dal cliente in qualsiasi forma. Inoltre si declina ogni responsabilità per eventuali danni che possano, direttamente od indirettamente, derivare a persone, cose od animali in conseguenza della mancata osservazione delle prescrizioni indicate negli appositi libretto operativi e concernenti, specialmente, le avvertenze in tema di INSTALLAZIONE, USO E MANUTENZIONE DELL’APPARECCHIO.

La GARANZIA è riconosciuta a quegli acquirenti che presenteranno il Certificato contenuto nella confezione (ove presente) e soprattutto la fattura di acquisto in originale ad un Centro Assistenza Autorizzato insieme al prodotto di cui si sta richiedendo la riparazione.

Per i consumatori, cioè coloro che acquistano per scopi estranei alla propria attività professionale o imprenditoriale, si applicherà il Decreto Legislativo 2 febbraio 2002, n.24. - artt. 1519-bis e seguenti c.c. - (due anni alle condizioni di legge);
Per gli altri acquirenti, che solitamente acquistano con partita IVA, varranno le garanzie di legge di cui agli articoli 1490 e seguenti c.c. (un anno alle condizioni di legge).

Restano in ogni caso fatte salve eventuali estensioni di garanzia rilasciate direttamente dal produttore.


ESERCIZIO DI GARANZIA

La garanzia è di tipo carry-in (presso centri assistenza) fatto salvo il caso di DOA, ovvero prodotto che già all'arrivo si presenta non funzionante.

In caso di guasto: contattare il centro assistenza più vicino o il servizio clienti (CONTATTACI) di MURRIPATRIZIA.IT.

Validità della garanzia: per il periodo indicato, a partire dalla data della fattura. su tutte le parti del prodotto non soggette ad usura per malfunzionamenti riconducibili a difetti di fabbrica.

La garanzia NON SI APPLICA ai danni provocati da incuria, uso ed installazione errati e NON CONFORMI alle avvertenze ed indicazioni riportate sul manuale d’istruzione o di istallazione, da cattivo uso, da maltrattamento, da deterioramento, da fulmini, fenomeni atmosferici, sovratensioni e sovracorrenti, insufficiente od irregolare alimentazione elettrica, all’adattamento o alla modifica, ne’ ai danni provocati da un uso scorretto o in CONTRADDIZIONE CON LE MISURE TECNICHE E/O DI SICUREZZA RICHIESTE NEL PAESE IN CUI VIENE UTILIZZATO L’APPARECCHIO.

Se, durante il periodo di garanzia, una o più parti sono sostituite per la riparazione con parte o più parti non autorizzate dai relativi produttori, o non rispondenti alle misure di sicurezza e qualità opportuni per lo stesso, o ancora se la riparazione viene effettuata da personale NON AUTORIZZATO, l’acquirente perde il diritto alla riparazione IN GARANZIA.

SONO ESCLUSE dalla presente garanzia le parti di consumo considerate soggette a normale usura o logorio come: corde, batterie, lampade, lampadine, nastri di stampa o di registrazione, etc...